Stellantis reorganiza liderança na América do Sul e cria áreas estratégicas voltadas à inteligência artificial e experiência do cliente
Reestruturação inclui mudanças em cargos executivos, criação de duas novas vice-presidências e reforça alinhamento da operação regional com a estratégia global da companhia
A Stellantis anunciou uma ampla reorganização de sua estrutura de liderança na América do Sul, promovendo mudanças em áreas estratégicas e criando duas novas frentes de atuação voltadas à inteligência artificial e à experiência do cliente. As alterações fazem parte da adaptação da operação regional ao plano global FaSTLAne 2030 e refletem uma tendência crescente da indústria automotiva de integrar tecnologia, análise de dados e relacionamento com o consumidor ao centro das decisões de negócios.
Uma das principais novidades é a criação da área de AI Transformation, responsável por conduzir a estratégia de inteligência artificial da companhia na região. A função será ocupada por Erica Schwambach, que deixa a vice-presidência de Business Development and Corporate Strategy para liderar a implementação das iniciativas de IA na América do Sul. A executiva estará conectada aos demais hubs globais criados pela Stellantis, com a missão de adaptar e ampliar o uso de soluções baseadas em inteligência artificial para apoiar a inovação, a eficiência operacional e a geração de valor para o negócio.
Com a mudança de Erica Schwambach, a vice-presidência de Business Development and Corporate Strategy passa a ser comandada por Fabricio Biondo, até então responsável pela Comunicação Corporativa da Stellantis na América do Sul. O executivo possui trajetória ligada às áreas de marketing, produto, vendas e comunicação, tendo ingressado na companhia em 2011 e participado de diferentes fases da evolução do grupo, incluindo a formação da Stellantis. A expectativa é que sua experiência multidisciplinar fortaleça a definição de estratégias voltadas ao crescimento e ao posicionamento da empresa na região.
As mudanças também alcançam a área de Comunicação Corporativa. A partir de 11 de junho, João Veloso retorna à empresa para assumir a vice-presidência de Comunicação Corporativa da Stellantis para a América do Sul, sucedendo Fabricio Biondo. Com mais de 25 anos de atuação no setor automotivo latino-americano e passagem pela então FCA entre 2007 e 2013, o executivo chega com a responsabilidade de conduzir o relacionamento institucional da companhia e apoiar a estratégia de comunicação junto aos diferentes públicos de interesse.
Outra novidade é a criação da vice-presidência de Customer Journey Excellence, uma estrutura alinhada a uma reorganização global da Stellantis que busca acompanhar toda a jornada do consumidor. O cargo será ocupado por Ricardo Gouveia, atualmente responsável pelas operações comerciais da Jeep no Brasil. A nova área terá como foco garantir uma gestão integrada da experiência do cliente, utilizando indicadores e processos padronizados para acompanhar todas as etapas do relacionamento entre consumidores e marcas do grupo.
A criação das áreas de inteligência artificial e de excelência na jornada do cliente evidencia uma transformação que vai além das tradicionais atividades de engenharia e produção automotiva. Em um cenário de crescente digitalização da indústria, montadoras globais têm ampliado investimentos em tecnologias de análise de dados, conectividade e automação de processos, utilizando inteligência artificial tanto para otimizar operações quanto para personalizar serviços e melhorar a experiência dos consumidores.
Segundo a Stellantis, as mudanças refletem o dinamismo da organização e seu compromisso com a evolução dos negócios na América do Sul, alinhando a operação regional às diretrizes estratégicas globais da companhia. A reorganização reforça uma tendência observada no setor automotivo internacional: o fortalecimento de estruturas capazes de integrar inovação tecnológica, estratégia corporativa e relacionamento com o cliente como pilares do crescimento futuro.
Quer estar sempre atualizado? Siga o nosso canal no WhatsApp e receba as notícias no seu celular.
👉 A Revista Publiracing acredita em jornalismo isento, relevante e de qualidade. Se também valoriza informação independente, considere apoiar o nosso trabalho.
Saiba mais clicando aqui ou vá para o link de apoio abaixo
Comentários