Aston Martin lançou um novo configurador de veículos online
A Aston Martin lançou um configurador totalmente novo, projetado para elevar a experiência digital online da marca de luxo para clientes, fãs e revendedores parceiros.
Um componente-chave do plano de transformação da marca "Project Horizon" é o rejuvenescimento da jornada do cliente, e o novo configurador é uma parte importante desse processo.
A Aston Martin aprecia o valor e o luxo que é o tempo, então o novo configurador simplifica o processo de especificação, permitindo que os clientes criem intuitivamente seu Aston Martin mais desejado. As novas tecnologias permitiram à marca remover o mundano e substituí-lo por uma experiência agradável que oferece maior flexibilidade e um nível de conveniência extremamente valioso. Para clientes que desejam criar um Aston Martin exclusivo, o configurador também oferece um conjunto completo de personalização, que inclui opções exclusivas e uma ampla seleção de tintas, couros e alcantaras.
Oferecendo ambientes imersivos em 3D de ultra alta definição, o configurador Aston Martin oferece aos clientes a capacidade de ampliar os detalhes do carro, que podem ser vistos em um vídeo cinematográfico que mostra claramente todas as especificações externas e internas escolhidas. A escolha de belos cenários, de um ambiente de estúdio a locais reais, ajuda os clientes a visualizar seu carro perfeito. Essa nova e simplificada jornada do cliente pode até mesmo pegar a especificação exata de um carro que o cliente viu em um anúncio, recriando a aparência exata do carro selecionado.
O configurador é projetado para envolver, estimular e capacitar os clientes da marca, onde quer que estejam na jornada de compra. Em qualquer ponto do processo online, eles serão capazes de mudar para interação pessoal e agendar uma sessão online com seu revendedor local, que pode ajudar com sua configuração. Os clientes e fãs podem baixar um folheto personalizado de sua configuração, compartilhar suas configurações favoritas nas redes sociais e também optar por reservar um test drive a qualquer momento do processo.
Desenvolvido em parceria com os especialistas em digitalização MHP, o novo configurador oferece uma experiência altamente personalizada e visual, proporcionando a capacidade de explorar todas as opções e recursos personalizados em um nível de detalhe sem precedentes e em tempo real.
Com base na plataforma de conteúdo elástica da MHP, o configurador é uma solução de configuração de veículos de última geração com tecnologia Unreal Engine da Epic Games e NVIDIA RTX no Google Cloud. Os usuários podem transmitir conteúdo em dispositivos móveis e outros dispositivos conectados para aproveitar as vantagens desta experiência de ponta.
Desde o início da temporada de Fórmula 1, o site da Aston Martin tem visto níveis de tráfego muito altos. No dia da corrida no Grande Prêmio do Bahrain de abertura da temporada de 2021 em março, o site teve o maior tráfego orgânico diário para seu configurador desde o lançamento global do DBX em 2019. Todas as vezes, que o Aston Martin Vantage, um dos Safety Car Oficial da Fórmula 1 em 2021 ou o DBX, um carro médico oficial da Fórmula 1 aparece na tela, o site vê um pico de tráfego, momento em que os fãs fazem login para configurar seu próprio Aston Martin.
O CEO da Aston Martin, Tobias Moers disse: “Faremos tudo para entregar a perfeição aos nossos clientes. A experiência de comprar um Aston Martin deve ser tão prazerosa quanto possuir um dos nossos carros, e o novo configurador foi criado com isso em mente. Nossos clientes são pessoas muito ocupadas, por isso é nosso trabalho tornar o processo de compra o mais simples e agradável possível. Este novo configurador faz isso. Como muitas empresas, uma proporção de nossos clientes mudou para a compra online durante a pandemia, portanto, melhoramos esse processo para permitir que clientes remotos recebam a experiência completa de antecipar o seu Aston Martin. ”
Em 2020, o configurador Aston Martin recebeu mais de dois milhões de sessões e espera-se que esse número cresça em 2021.
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